wir suchen:
Customer Service Agent (m/w/d) - Köln
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellabläufen
- Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Unterstützung bei der Abwicklung von Bestellungen und Retouren
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und -bindung
Ihr Profil:
- abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, möglichst in einem Unternehmen der Dienstleistungsbranche
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich E-Commerce oder Versandhandel
- Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen und Erfahrung mit Ticketsystemen
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten oder am Wochenende
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 305371 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 305371
- 08.05.2024 Mitarbeiter (m/w/d) Sales Support - Köln
- 08.05.2024 Mitarbeiter (m/w/d) Lager & Versand - Köln
- 08.05.2024 Marketingreferent (m/w/d) mit Erfahrung im Bereich Automotive - Großraum Düsseldorf
- 08.05.2024 Specialist (m/w/d) Marketing Communication - Großraum Düsseldorf
- 07.05.2024 Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement - Köln
- 07.05.2024 Supply Chain Planner (m/w/d) - Köln
- 07.05.2024 Online/Digital Marketing Assistenten (m/w/d) - Köln
- 07.05.2024 technischen Vertriebsinnendienst / Account Manager (m/w/d) - Köln
- 07.05.2024 Marketing Referent (m/w/d) - Köln
- 06.05.2024 Sachbearbeiter (m/w/d) Verkaufsservice für ein technisches Unternehmen - Düsseldorf
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